FAQ Dashboard
Il capitolo operativo è Dashboard. Qui i casi in cui i totali “non tornano”.
I grafici sono vuoti anche se i riquadri in alto hanno numeri
Sezione intitolata “I grafici sono vuoti anche se i riquadri in alto hanno numeri”Prova a pulire la cache del browser e a ricaricare. I numeri in Dashboard sono sempre della cantina selezionata in alto: se hai più account, un grafico vuoto è spesso l’altro ambiente o un periodo senza dati.
Posso cliccare un totale e aprire gli ordini o le prenotazioni?
Sezione intitolata “Posso cliccare un totale e aprire gli ordini o le prenotazioni?”No. La Dashboard è lettura. Per l’elenco esportabile vai su Ordini o Prenotazioni, applica i filtri (stesso periodo della Dashboard) e usa Esporta.
Vedo tre prenotazioni lo stesso giorno ma abbiamo fatto un solo tour
Sezione intitolata “Vedo tre prenotazioni lo stesso giorno ma abbiamo fatto un solo tour”Il conteggio della Dashboard sulle prenotazioni è numero di prenotazioni, non di slot/tour. Tre card nello stesso orario restano tre prenotazioni. Per il numero di visite guidate usa l’export da Prenotazioni o Calendario e raggruppa per data e orario.
I numeri non coincidono con WooCommerce / con Prenotazioni
Sezione intitolata “I numeri non coincidono con WooCommerce / con Prenotazioni”Prima allinea modalità di analisi (data prenotazione vs data esperienza) e arco temporale. Se ancora non torna, fidati dell’elenco operativo (Prenotazioni, Ordini) con gli stessi filtri: la Dashboard aggrega, l’elenco è la fonte per il dettaglio.
Se la pagina è lenta, non è la connessione della cantina: aspetta il caricamento o restringi il periodo.