FAQ Esperienze
Il capitolo operativo è Esperienze. Slot giorno-per-giorno: Gestione disponibilità.
Instant booking: il cliente paga subito?
Sezione intitolata “Instant booking: il cliente paga subito?”Sì se sceglie paga online: la prenotazione è già confermata, niente accettazione vostra, addebito immediato. Potete lasciare anche paga in cantina. Per disdire una confermata pagata online: revoca in Wine Suite e rimborso (vedi FAQ Prenotazioni).
Posso mostrare il prezzo scontato per un mese?
Sezione intitolata “Posso mostrare il prezzo scontato per un mese?”Non c’è il “prezzo barrato” a tempo. Workaround: un’esperienza dedicata al periodo promo (titolo chiaro, prezzo già scontato, di solito non regalabile così non restano gift dopo la promo).
Ho cambiato minimo/massimo ospiti o le lingue, ma il widget non cambia
Sezione intitolata “Ho cambiato minimo/massimo ospiti o le lingue, ma il widget non cambia”La scheda esperienza è il modello. Gli slot già creati in gestione disponibilità tengono i vecchi valori. Aggiorna gli slot (anche “applica alle date successive”) oppure i minimi restano quelli dello slot.
Stessa cosa per una lingua tolta dall’esperienza ma ancora attiva sugli slot (e quindi su canali tipo Winedering).
L’esperienza è lenta da modificare / ha tantissimi slot
Sezione intitolata “L’esperienza è lenta da modificare / ha tantissimi slot”Normale con molti orari. Meglio poche modifiche, salva, poi gli slot. Non è il posto per chiudere un mese intero: usa Periodo di chiusura.
Mail di conferma diversa per ogni esperienza
Sezione intitolata “Mail di conferma diversa per ogni esperienza”Oggi il template è per cantina, non per esperienza. Testi specifici: campo messaggio in prenotazione o automation marketing, non la transazionale di default.