Prenotazioni
A cosa serve
Sezione intitolata “A cosa serve”Vendite → Prenotazioni è l’elenco di tutte le visite: confermate, in attesa, rifiutate, revocate o già completate. Qui non “vedi il giorno” come nel calendario, ma cerchi, filtri ed esporti, e apri la singola prenotazione per aggiornare ospiti, pagamento, check-in o note.
I filtri avanzati coprono praticamente ogni colonna che usi in accoglienza: esperienza, cliente, date (prenotazione, esperienza, pagamento), importo, origine, sala, addetto, fattura, check-in.
Come fare
Sezione intitolata “Come fare”-
Apri Vendite → Prenotazioni. Parti dallo stato se stai smaltendo le richieste in attesa; usa Cerca o i filtri avanzati se cerchi una persona, un ID o un giorno preciso.
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Apri la riga della prenotazione. Da lì aggiorni stato, partecipanti, pagamento, sala e addetto, e registri il check-in quando gli ospiti arrivano.
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Se ti serve l’elenco per l’amministrazione o per un tour operator, usa Esporta in CSV o XLSX dopo aver applicato i filtri.
La schermata, passo dopo passo
Sezione intitolata “La schermata, passo dopo passo”Qui sotto la pagina è raccontata nello stesso ordine in cui la percorri in Wine Suite: prima quello che vedi in alto, poi i filtri, i riquadri e i dettagli. Ogni figura è lo screenshot della bozza originale, messo accanto al pezzo di interfaccia che illustra.
Prenotazioni
Sezione intitolata “Prenotazioni”
La pagina prenotazioni consente di visualizzare, cercare e gestire tutte le prenotazioni registrate nel sistema attraverso un elenco completo e filtrabile.
Qui trovi Stato prenotazione (menu per poter filtrare una prenotazione in base al suo stato come confermata, in attesa, rifiutata ecc.. E trovarla nell’elenco), Filtri avanzati (la finestra filtri avanzati consente di effettuare ricerche mirate sulle prenotazioni applicando uno o più criteri di selezione), ID Prenotazione (permette di ricercare una prenotazione tramite il relativo identificativo) e Esperienza (consente di filtrare le prenotazioni in base all’esperienza selezionata). Poi Contatto cliente (permette di ricercare le prenotazioni associate a uno specifico cliente), Adulti (consente di filtrare le prenotazioni in base al numero di partecipanti adulti), Data prenotazione (filtra le prenotazioni in base alla data di creazione) e Data esperienza (filtra le prenotazioni in base alla data di svolgimento dell’esperienza). Poi Data pagamento (consente di ricercare le prenotazioni in base alla data del pagamento), Totale (permette di filtrare le prenotazioni in base a un intervallo di importo minimo e massimo), Pagato (consente di visualizzare le prenotazioni in base allo stato del pagamento) e Origine (permette di filtrare le prenotazioni in base al canale di provenienza). Poi Sale (consente di ricercare le prenotazioni associate a una specifica sala), Addetti (filtra le prenotazioni in base all’operatore assegnato), Richiesta fattura (consente di visualizzare le prenotazioni in base alla presenza della richiesta di fattura) e Fattura / Ricevuta (permette di filtrare le prenotazioni in base al documento fiscale emesso). Poi Check-in (consente di filtrare le prenotazioni in base allo stato del check-in).
Check-in
Esporta — Tasto per esportare l’elenco in due formati o CSV o XLSX.
Se qualcosa non torna
Sezione intitolata “Se qualcosa non torna”Le domande su revoche, rimborsi e tour operator sono nella FAQ Prenotazioni.